L'équipe LS Cosmetics est disponible du lundi au samedi pour répondre à toutes vos questions : conseils sur votre routine cheveux bouclés, suivi de commande, retour ou échange, demande de partenariat. Nous privilégions WhatsApp pour la rapidité (réponse souvent dans l'heure pendant les horaires d'ouverture) et l'email pour les demandes nécessitant des pièces jointes ou un suivi écrit.
Pour les questions techniques sur les produits ou la composition des formules, notre équipe de formulatrices répond directement. Pour les questions logistiques (délais, paiement à la livraison, retours), notre équipe service client prend le relais. Et pour toute demande de partenariat (revendeurs, médias, créatrices de contenu), prévoyez 48 à 72h de délai de réponse.